Saha Servis Yönetim Yazılımı

Sahada mobil teknik ekip çalıştıran firmaların, müşteri şikayet, talep ve sorunlarını yerinde çözmek, sahadaki servis personelinin zaman ve iş verimliliğini yönetim için geliştirilmiş uygulamadır.

Saha Servis Yönetim Sisteminin Avantajları

Günlük iş planlamasını etkin şekilde yapabilme, Sahada ki servis personelinin iş verimliliğini artırabilme, Zaman ve yakıt kayıplarını azaltabilme, Ertelenen ve iptal olan servis işlemlerini sorgulayarak minimuma indirebilme, Ek parça ve ek hizmet satışını artırarak ciroyu artırabilme avantjlarına sahiptir.

Saha Servis Yönetim Sisteminin Özellikleri

  • Müşteriden gelen talep, şikayet ve arıza kayıtlarını o bölgeden sorumlu servis personelinin iş planına göre yönlendirin.

  • Bekleyen, ertelenen, iptal olan ve tamamlanan servisleri yönetin.

  • İş tamamlama bilgilerini müşteri imzası ve fotoğraflı olarak kaydedin.

  • SMS bilgilendirmesi ile müşteri ve yönetici bilgilendirmeleri yapın.

  • Depo – Stok Yönetimi ile malzeme ve yedek parçalarının giriş çıkışlarını izleyin.

saha servis ekip yönetimi ve Saha Servis Yönetim Yazılımı, Mobili Saha Yönetim Programı, tekinik sevis yönetim sistemi, saha servis yönetim uygulaması

İçerik ve Modüller

Müşteri Yönetimi

Müşterilerin iletişim ve lokasyon bazlı adres bilgilerini ve fatura bilgileri kaydedilebilmesi.

Güzergaha Göre Randevulu Talep Yönetimi

Gelen Taleplerin o güzergahta çalışan servis personelinin iş yoğunluğuna göre planlanabilmesi

Servis Yönetimi

Günlük devam eden, tamamlanan, iptal ve ertelenen servis listeleri ile anlık durum takibi yapabilme

Depo Stok Yönetimi

Gerek ürün, gerekse yedek parça depoları ve sahadaki personelin araç deposundaki ürün ve stokları anlık izleyebilme

SMS Bilgilendirme Sistemi

Tamamlanan, ertelenen veya iptal olan işlerde müşteri ve yönetimin otomatik bilgilendirmesi, Müşterilere servis işlemleri ile ilgili toplu SMS bilgilendirmesi yapabilme

Performans Ölçümü

Sahadaki servis personelinin gün içindeki yaptıkları işlerin zaman planına uygunluğunu ölçebilme

Raporlar

Tarih aralığına göre, servis konu ve güzargah bazında sayı ve ciro raporu alabilme, Tarih aralığına göre ertelenen ve iptal olan işlerin sayı ve ciro raporunu alabilme

Kullanıcı Yönetimi

Sistem kullanıcılarını web ve mobil uygulamada rol bazlı yetkilendirebilme

Ücretsiz Teklif Al

İstanbul Bölge Ofisi

İzmir Merkez

Bizi Takip Edin

web tasarım ve yazılım hizmet yeterlilik belgesi

Ürünler