Ürünler

Sahada mobil teknik ekip çalıştıran firmaların, müşteri şikayet, talep ve sorunlarını yerinde çözmek, sahadaki servis personelinin zaman ve iş verimliliğini yönetim için geliştirilmiş uygulamadır.

Saha Servis Yönetim Sisteminin Avantajları

+Günlük iş planlamasını etkin şekilde yapabilme
+Sahada ki servis personelinin iş verimliliğini artırabilme
+Zaman ve yakıt kayıplarını azaltabilme
+Ertelenen ve iptal olan servis işlemlerini sorgulayarak minimuma indirebilme
+Ek parça ve ek hizmet satışını artırarak ciroyur artırabilme

Saha Servis Yönetim Sisteminin Özellikleri

Müşteriden gelen talep, şikayet ve arıza kayıtlarını o bölgeden sorumlu servis personelinin iş planına göre yönlendirin.
Bekleyen, ertelenen, iptal olan ve tamamlanan servisleri yönetin.
İş tamamlama bilgilerini müşteri imzası ve fotoğraflı olarak kaydedin.
SMS bilgilendirmesi ile müşteri ve yönetici bilgilendirmeleri yapın.
Depo - Stok Yönetimi ile malzeme ve yedek parçalarının giriş çıkışlarını izleyin.

İçerik ve Modüller

Müşterilerin iletişim ve lokasyon bazlı adres bilgilerini ve fatura bilgileri kaydedilebilmesi.

Gelen Taleplerin o güzergahta çalışan servis personelinin iş yoğunluğuna göre planlanabilmesi

Günlük devam eden, tamamlanan, iptal ve ertelenen servis listeleri ile anlık durum takibi yapabilme

Gerek ürün, gerekse yedek parça depoları ve sahadaki personelin araç deposundaki ürün ve stokları anlık izleyebilme

Tamamlanan, ertelenen veya iptal olan işlerde müşteri ve yönetimin otomatik bilgilendirmesi, Müşterilere servis işlemleri ile ilgili toplu SMS bilgilendirmesi yapabilme

Sahadaki servis personelinin gün içindeki yaptıkları işlerin zaman planına uygunluğunu ölçebilme

Tarih aralığına göre, servis konu ve güzargah bazında sayı ve ciro raporu alabilme,
Tarih aralığına göre ertelenen ve iptal olan işlerin sayı ve ciro raporunu alabilme

Sistem kullanıcılarını web ve mobil uygulamada rol bazlı yetkilendirebilme

LOCALVERİ Yazılım ve Web Çözümleri