E-ticaret siteleri başta olmak üzere tüm websitelerde müşterilerin kolay iletişim kurmaları için iletişim sayfaları, formlar ve canlı destek sistemleri kullanılmaktadır. Günümüzde teknolojinin ilerlemesi, müşterilerin sabırsız ve anlık cevap bekliyor hale gelmesi websitelerinde müşteriyle anlık iletişim kurulmasını sağlayan eklentilerin ve canlı destek sistemlerinin ortaya çıkmasına neden olmuştur. Devamını Oku
Facebook‘ta, her gün ortalama 1 milyardan fazla video izlendiğini biliyor muydunuz?
Raporlara göre, insanlar ve markaların facebook üzerinden yaptığı video paylaşım oranı geçen yıla göre %260 artış göstermekte… Verilerle bunları kanıtlamak zorunda bile değilsiniz. Kendi Facebook zaman tünelinizi açıp bir bakın isterseniz.
Şirketler pazarlama stratejilerini hızlı bir şekilde kitlelere yaymak için Facebook üzerinden video paylaşma yoluna gitmeye başladılar… Çünkü;
Youtbe Videolarından daha çok Facebook Videolarını izler olduk;
“Amerika’da bulunan Facebook ziyaretçilerinin yarısı en az bir video izlemektedir” diyor, Facebook medya ekibi. Geçen yıla göre kişi başına video paylaşımı yüzde 94 oranında artmış bulunuyor aynı ülkede. ABD’de Facebook kullanıcıların yüzde 76’sı yeni video keşfetmek için sosyal ağlarda gezindiğini belirtiyor.
Markalar bunu farketmiş olacak ki artık youtube üzerinden değil, direct olarak Facebook üzerinden video paylaşım yoluna gidiyorlar. Markalar, Geçen aralık ayından bugüne Facebook üzerinden daha çok paylaşım yapmış Youtube ile karşılaştırıldığında.
Eski zamanlara göre video çekimi ve dağıtımı pahalı değil…
Günümüzde kaliteli bir video üretmek eskiye göre çok daha kolay ve ucuz. Akıllı telefonlar, video mobil uygulamaları ve gelişen teknolojiler sayesinde paylaşımı kolay videolar oluşturmayı kolaylaştırıyor ve maliyetini düşürüyor. Ayrıca müşteriler tarafından üretilmiş başarılı içerikler bile daha az maliyet ile çok daha başarılı bir hal alabiliyor.
Şirketler artık büyük maliyette reklam bütçelerinden kurtulmuş oluyor. Doğru müşteri kitlesinin nerede olduğu konusunda yine Facebook yardımcı oluyor. Böylelikle ürününüzle ilgili olamayan kişilerle muhataba almanıza gerek bile yok…
Trend Facebook Videolarında artık…
Neden fotoğraf, özlü söz veya bir linklendirme değilde artık video diye akla gelen ilk soru.
Socialbakers bunu bizim için araştırmış; Facebooktaki video paylaşımları, fotoğraf veya diğer türlü paylaşımlara göre %135 daha çok insanlara ulaşmış. Facebook üzerinde paylaşılan ve zaman tünelinde görünür görünmez oynamaya başlayan ve insanın ilgisini çeken yapısı da videonun yerini sağlamlaştıran nedenlerden biri. (tabi hala otomatik oynatmayı kapatmayanlar için geçerli bir durum :) )
Facebook şirketide videoya yatırım yapıyor
Facebook üzerinden video sayısında görüntüleme sayısının giderek artmasıyla Facebook tarafından o alanda gelişmeler gerçekleştirilmesine ve hem işletmelerin hem de tüketicilerin daha kolay video içerik üretmesini kolaylaştıracak gelişmeler sağlandı, sağlanıyor.
Facebook online video dünyasında en yukarıya tırmanmak için piyasayı ele geçirmeye çalışmaya başladı bile. Video pazarında başarılı olmak için çok çalışıyor gibi.
Sizlerde bunu deneyimleyerek kendi işinizde ne kadar fayda sağlayacağını görebilirsiniz.
Sosyal Medya Danışmanlık Hizmetlerimiz için bizi arayınız… 4443572
Facebook‘da her kullanıcının yüzlerce sayfa takip ettiği dönemleri yaşıyoruz. (En azından şimdilik.) Bunun anlamı, her bir kullanıcı arkadaşlarının dışında yüzlerce, özel hazırlanmış Facebook içeriği görüyor, etkileşime geçiyor.
En azından hazırlayanlar daha fazla kişinin görebilmesi ve etkileşime geçebilmesi için çabalıyor. Farklılaşmak bir şekilde daha fazla öne çıkmak için bazı konulara dikkat edilmesinde fayda var. Bu maddeler Facebook’a özel gibi dursa da her platform için uyarlayabileceğiniz şeylerdir.
1- En iyi içerik, link barındıran içeriktir. İçeriklerinizde mutlaka link verin.
Özellikle internet sitenize trafik çekmek için içerikler giriyorsanız linki mutlaka tıklatmaya yönlendirici bir mesaj ile paylaşın. Tıklanan içerik de ilgi çekerse çok daha fazla etkileşim yaratmış olursunuz. Facebook da açıkladığı verilerde link bulunan içeriklere yönlendiriyor.
2- Kısa metinlerle paylaşılan içerikler daha fazla ilgi çeker.
Herhangi bir şeye çok fazla tahamül edemediğimiz bir dönemdeyiz. Bu nedenle içeriklerinizi imkanlar dahilinde en kısa haliyle sunun. Araştırmalalar 40-70 karakter arasında olan paylaşımların en fazla etkileşime sahip olduğunu gösteriyor.
3- En iyi içerik, en yoğun zamanda “gönderilmeyen” içeriktir.
Evet, uzun bir süre ben de dahil bir çok kişi müşterilerine her zaman “facebook sayfa istatistiklerine göre en aktif saatler şunlar, biz de o zaman paylaşalım” dedik fakat artık bu aktif saatler ortalamanın çok çok üzerinde aktif olunan ve dolayısıyla kullanıcıların çok fazla içerik bombardımanına sahip olduğu saatler anlamına geliyor. Bu nedenle en yoğun saat aralıkları değil de istatistiklerinize göre en yoğun 3. veya 4. saat aralığında paylaşım yaparsanız artışı yakalayabilirsiniz. Haftasonları da iyi bir zaman olabilir.
4- Belli bir stratejiye dayalı içerik amacına ulaşır!
Her gün içerik paylaşmak çoğu marka için etkilidir ama unutulmaması gereken şey paylaşılan içeriğin kalitesidir. Her içerik, bir stratejinin parçası olmak zorundadır. Günü kurtarmak amacıyla paylaşılan içerikler faydadan çok zarar verir. Kitlenizi tanıyın, neyi isteyeceklerini bilin ve bu doğrultuda viral yayılım sağlayabilecek içerikler hazırlayın.
5- Gündemi takip eden, gündeme dokunan içerikler ile takipçilerinizi yakalayın.
Bu konu oldukça hassas bir konudur. Bir çok marka için de onaylanması zor bir konudur fakat doğru zamanda doğru atışı yaptığınız zaman çok büyük fayda sağlayabilecek bir konudur. Facebook paylaşımlarınızı yaparken gündemi mutlaka yakından takip edin ve söylemek istediğiniz şeyleri gündemi de içine katarak söyleyin böylece çok daha fazla dikkat çekebilirsiniz. Unutmayın, başarı hikayesi olabileceğiniz gibi bir krize de neden olabilirsiniz.
Sosyal medyanın pazarlama ve müşteri yönetimi tarafındaki öneminin hızla artmaya devam etme.
Bu artışla birlikte KOBİ’ler de hem var olan müşterileriyle ilişkilerini güçlendirmek, hem de potansiyel müşterilerine ulaşmak için her geçen gün sosyal medyada daha fazla var olmaya çalışıyor. INC’in yaptığı araştırmada, küçük ve orta ölçekli işletmelerin ezici çoğunluğu LinkedIn, Facebook ve Twitter’ı kullandığı belirtiliyor. Kullanım oranlarında yüzde 87 ile LinkedIn lider konumda. LinkedIn’i yüzde 85 ile Facebook, yüzde 75 ile Twitter takip ediyor. Google+’ın yok denecek kadar az kullanıldığını da söylemeden geçmeyelim. Twitter’dan sonra ise yüzde 27’lik bir oranla Pinterest geliyor. Yapılan araştırmada Google+’ın az kullanımına rağmen, Google’ın KOBİ’lerin yüzde 30’unca en yenilikçi şirket olarak görülmesi ise ilginç bir detay olarak karşımıza çıkıyor. Yenilikçi şirket sıralamasında Google’ı yüzde 29 ile Apple, yüzde 20 ile Tesla takip ediyor.
Sosyal medya yönetimi konusuna baktığımızda ise genç şirketlerin sosyal medyaya daha çok eğildiğini söylemek mümkün. KOBİ’lerin yüzde 63’ü sosyal medyalarını bir uzman tarafından yönetildiğini söylerken, yüzde 34’ü bu işi kendilerinin hallettiğini söylüyor. Maalesef yüzde 13’ü bu işi stajyerlere yaptırdığını belirtmiş.
Facebook, Financial Times’da yer alan ve kaynağı belirsiz bir habere göre kullanıcılarının kişisel ve iş hayatlarını birbirinden tamamen ayırmaya hazırlanıyor.
Söylentilere göre işletmeler için özel bir sürüm hazırlayan Facebook, kullanıcıların Facebook’u iş için kullanmalarını sağlayacağı bir platformu sunacak. Facebook’un bu iş sürümü, aynı şu an kullandığımız Facebook gibi haber kaynağı, gruplar ve mesajlaşma seçeneklerinin yanı sıra çalışanlara “birlikte çalışma aracı” sunacak. Bu versiyonda aynı gruplarda olduğu gibi dosya ve iş paylaşımı yapılabilecek. Kısacası Facebook şu sıralar bir hayli popüler olan Slack, Basecamp gibi çözümlere rakip bir hizmeti küçük, orta ve büyük ölçekte pek çok şirkete sunabilir.
Konuyla ilgili hiçbir yorumda bulunmayan Facebook’un çalışanlarının bugün Facebook’u iş amaçlı kullandıkları ve gruplarda aktif oldukları biliniyor. Şu anda söylentilere göre pilot aşamada olan Facebook at Work’ün reklamsız olacağı konuşuluyor.
Facebook at Work, abonelik modeli sistemini benimseyebilir ve Facebook için ciddi bir gelir kaynağı yaratabilir. Bununla birlikte, bugün ülkemizde pek çok ofiste Facebook’un yasaklı olduğu gerçeği de var. Böyle bir versiyonla Facebook bu tarafta da engelleri aşabilir.
Alıntı : http://goo.gl/soGuXe
Kullanıcıların şikateylerine daha fazla kayıtsız kalamayan Facebook, reklam gösterimlerini yılbaşından itibaren kısıyor. Yani artık çok daha az reklamla karşılaşacaksınız! İnanması güç olsa da Facebook, gösterdiği reklam sayısını azaltmayı planlıyor.Facebook geçtiğimiz günlerde yaptığı bir duyuruyla haber kaynağındaki “tanıtıcı gönderilerin” sayısını Ocak 2015’ten itibaren azaltacağını söyledi. Peki orijinal adıyla “promotional posts” tam olarak ne anlama geliyor? Facebook’un açıklaması şöyle:Kullanıcıları sadece bir ürünü satın almaya veya uygulamayı yüklemeye yönelten gönderiler.İçerik olmaksızın kullanıcıları promosyona veya çekilişe katılmaya yönelten gönderiler.Reklamlarla tamamen aynı içeriği kullanan gönderiler.Firmanın bu değişiklik planlarının, kullanıcılardan gelen istekler doğrultusunda yapıldığı düşünülüyor. Bununla birlikte Facebook’un kullanıcıların “spam benzeri” olarak adlandırdığı reklamları kaldırıp, daha iyi reklamları daha pahalıya sunacak olması, firmanın sadece bizi değil, kendi karını da düşündüğünü gösteriyor.
Facebook Kaynak Linki: http://goo.gl/jytfVX
Sosyal medya hesaplarınızı etkin şekilde yönetmek için dikkat etmeniz gereken detaylardan biri de sosyal medya imaj boyutlarıdır.
İster kişisel ister şirket hesabınız olsun sosyal medyada görselliğin önemini anlatmamıza gerek yok. İmajınızı korumak ve iyi bir etkileşim sağlamak için öncelikle profil ve kapak fotoğraflarınıza özen gösterebilirsiniz. Sosyal paylaşım platformuna göre değişkenlik gösterse de imaj yani fotoğraflı içerik paylaşımları %35’den %500 kadar daha çok ilgi görüyor.
Pikselleri genişlemiş ya da orasından burasından kesik görünen fotoğraflar hiç hoş durmamakta. Bu durum diğer kullanıcılar için ilk bakışta eksi yöne kaymanıza neden olacaktır. Eğer fotoğraf boyutlandırmak sizin için zor ise ya da nasıl yapacağınız hakkında hiç bilginiz yoksa googledan aratıp bulabileceğiniz bir çok kolay masa üstü programlar işinizi görecektir. Birkaç dakikanızı ayırarak picmonkey, picasa gibi programlar işinizi görecektir.
Bilmeniz gereken tüm sosyal medya imaj boyutları aşağıda yer alıyor.
