WhatsApp ve Messenger Eklentilerinin Önemi
E-ticaret siteleri başta olmak üzere tüm web sitelerde müşterilerin kolay iletişim kurmaları için iletişim sayfaları, formlar ve canlı destek sistemleri kullanılmaktadır. Günümüzde teknolojinin ilerlemesi, müşterilerin sabırsız ve anlık cevap bekliyor hale gelmesi web sitelerinde müşteriyle anlık iletişim kurulmasını sağlayan eklentilerin ve canlı destek sistemlerinin ortaya çıkmasına neden olmuştur.