E-ticaret yapan kişilerin çoğu müşterilerle anlık iletişim kurmanın ne kadar önemli olduğunu bilmekte ve bu nedenle de müşterilerine/potansiyel müşterilerine anlık iletişimle destek sağlamak için çağrı merkezlerine ciddi yatırımlar yapmaktadırlar. Fakat müşteriler açısından çağrı merkezleri sorunları çözmek için yetersiz kalmaktadır.
İnternetin yaygınlaşması ve akıllı telefonlarla hayatımızın her alanına yayılması Google haritaların önemini arttırmıştır. Google arama çubuğunda neredeyse her yapılan aramada karşımıza haritalar çıkmaktadır. Bu haritalar aramalarla ilişkili olarak ilgili firmaların lokasyonlarını gösterdiği için müşterilerin firmaya lokasyon olarak daha çabuk ulaşmasını sağlamaktadır.
Firmalar, kurum, kuruluş ve hatta gerçek kişiler için internet sitelerinin ihtiyaç haline geldiği günümüzde hedef kitleye uygun, firmalar için kurumsallığı ön plana çıkarabilecek, hedeflerine ulaşmada ona yardımcı olabilecek bir web tasarım geliştirmek oldukça önemli hale gelmiştir.
Müşterilerin beklentilerini anlamak için gerekli olabilecek verileri toplamaya ve toplanan verilerden elde edilen bilgiler çerçevesinde yeni stratejiler geliştirmeye Müşteri İlişkiler Yönetimi yani diğer bir deyişle CRM denmektedir. Bu yönde kolaylık sağlamak amacıyla geliştirilen yazılımlara da CRM Programları adı verilmektedir.
Trending Topic, yani TT, Twitter üzerinde en çok konuşulan konulara denmektedir. Twitter’da gündemde olmak, popüler konuların arasında bulunmak milyonlarca insana ulaşabilmek açısından oldukça önemli bir yol.
Üretmek çok zor bir iştir. Birde sıfırdan bir şeyler üretmek gerçekten çok büyük bir emek ve dolayısıyla zaman isteyen bir şeydir. Haber yazmak veya makale yazmak hiç fark etmez hepsinin kendine göre ayrı zorlukları ve sıkıntıları vardır. Bu zorlukları aşabilmek için tabi ki internet dünyasının nimetlerinden faydalanmak en doğru yol olacaktır. Bir makale yazarken adım adım neler yapabileceğimize bakalım: Henüz ne yazacağınızı bilmiyorsanız önce konu bulalım.
İnternetin pek çok kişi tarafından aktif olarak kullanılması, benzer web sitelerin sayısının fazla olması arama motorlarında ön sayfalarda yer almayı önemli hale getirmektedir. Yani internette size ait bir alanın olması arama motorlarında kolayca bulunabileceğiniz anlamına gelmemektedir. Bu nedenle web sitenizin SEO uyumlu olması ve özel olarak SEO çalışması yapmanız arama motorlarında sizi ön sıralara taşıyacak önemli bir adım olacaktır.
MCluhan’ın tabiriyle dünyanın küresel bir köy haline gelmesi ülkelerin sınırlarını silikleştirmiştir. Gelişen küresel dünyayla pek çok şeyin küreselleşmesi gibi ticaret de küreselleşmiş ve internetin yaygınlaşması, güvenli hale getirilmesi e-ticaretin yaygınlaşmasına neden olmuştur. Günümüzde büyük holdinglerden küçük işletmelere ve hatta sıradan bireylere kadar pek çok kişi gündelik ihtiyaçlarını gidermek için internetten alışverişi tercih etmektedirler.
Telemarketing sistemleri satış ekibinin en büyük yardımcısıdır. Telemarketing diğer bir deyişle telefonla satış dünyada pek çok firmada kullanılmaktadır. Son zamanlarda ülkemizde de oldukça önemli hale gelmektedir. Tele Pazarlama denildiğinde akla sadece telefonla satış gelmemelidir. Müşterilerle yaptığımız her türlü telefonla görüşme telemarketing kapsamına girmektedir. Müşterinin bir sorununun giderilmesi, bilgilendirme, randevu alma, satış yapmak ve satış sonrası destek sağlamak vb. gibi işlemlerin tümü telemarketing kapsamına girmektedir.
CRM Sistemi Türkiye’de en fazla kullanılan iş yönetim sistemleri arasında yer almaktadır. Firmalar açısından kurumsal hafıza oluşturulmasında oldukça önemlidir. Ticaret Pazarlama CRM Sistemiyle firmanızın kurumsal hafızasını oluşturarak tek bir sistemle ihtiyacınız olan her türlü bilgiyi edinebilirsiniz.
DOĞRU YERDESİNİZ!
Kurumsal Website Tasarımı, E-Ticaret Sitesi, SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) ve Sosyal Medya alanlarında işletmeniz için en doğru ve çalışmayı tasarlayarak web ortamında etkili bir şekilde yayınlıyor ihtiyaçlarınıza en doğru ve yaratıcı çözümleri sunuyoruz
Formu doldurarak gönderin biz sizi arayalım.
